Plano de Trabalho para Revisão de Especialistas (Expert Review)

1. Objetivo do Projeto

• Objetivo Geral: Realizar uma avaliação aprofundada do produto/serviço por especialistas em UX, identificando problemas de usabilidade, acessibilidade e oportunidades de melhoria.
• Objetivos Específicos:
  • Identificar violações de princípios de usabilidade e design.
  • Avaliar a conformidade com diretrizes de acessibilidade.
  • Fornecer recomendações práticas para otimização.

2. Escopo do Projeto

• Produto/Serviço Analisado: (Descreva o site, aplicativo ou plataforma que será revisado.)
• Público-Alvo: (Quem são os usuários principais do produto?)
• Limitações: (Prazos, orçamento, acesso a ferramentas ou dados específicos.)

3. Metodologia

A revisão será conduzida por especialistas em UX e seguirá uma abordagem estruturada:

1. Revisão Heurística
   • Avaliação do produto com base nas 10 heurísticas de usabilidade de Jakob Nielsen.
   • Foco em aspectos como clareza, consistência, feedback, eficiência e prevenção de erros.
2. Avaliação de Fluxos de Usuário
   • Análise dos principais fluxos de interação (ex.: cadastro, compra, busca).
   • Identificação de pontos de confusão, atritos ou abandonos.
3. Verificação de Acessibilidade
   • Análise de conformidade com as diretrizes WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).
   • Identificação de barreiras para usuários com deficiências.
4. Análise de Conteúdo e Interface
   • Avaliação da clareza e organização do conteúdo.
   • Verificação de consistência visual e alinhamento com as melhores práticas de design.
5. Documentação e Recomendações
   • Compilação dos achados em um relatório detalhado.
   • Priorização dos problemas e sugestões de melhorias.

4. Cronograma

• Etapa 1: Revisão Heurística – 3 dias
• Etapa 2: Avaliação de Fluxos de Usuário – 2 dias
• Etapa 3: Verificação de Acessibilidade – 2 dias
• Etapa 4: Análise de Conteúdo e Interface – 2 dias
• Etapa 5: Documentação e Recomendações – 2 dias

(Ajuste os prazos conforme a complexidade do produto e a disponibilidade dos especialistas.)

5. Recursos Necessários

• Equipe: Especialistas em UX com experiência em usabilidade e acessibilidade.
• Ferramentas: Checklists de heurísticas, ferramentas de avaliação de acessibilidade (ex.: Axe, Wave), software de captura de tela e anotação (ex.: Figma, Miro).
• Orçamento: (Defina o valor disponível para a revisão.)

6. Entregáveis

• Relatório de Revisão de Especialistas, contendo:
  • Sumário executivo com os principais achados.
  • Detalhamento dos problemas identificados (com screenshots e exemplos).
  • Recomendações priorizadas para melhorias.
  • Checklist de acessibilidade e sugestões para conformidade.

7. Métricas de Sucesso

• Identificação de pelo menos 90% dos principais problemas de usabilidade.
• Fornecimento de recomendações claras e acionáveis.
• Melhoria nas métricas de usabilidade após a implementação das mudanças (ex.: redução de taxas de erro, aumento de satisfação do usuário).

8. Riscos e Mitigação

• Risco: Viés do especialista durante a avaliação.
  Mitigação: Utilizar checklists e diretrizes consolidadas para garantir objetividade.
• Risco: Falta de clareza nas recomendações.
  Mitigação: Incluir exemplos visuais e justificativas detalhadas no relatório.

9. Próximos Passos

• Alinhar expectativas com as partes interessadas (stakeholders).
• Coletar acesso ao produto e informações relevantes.
• Iniciar a revisão conforme o cronograma proposto.