UX para Serviços Públicos: Melhorando a Experiência do Usuário
A Importância do UX em Serviços Públicos A experiência do usuário (UX) desempenha um papel crucial na eficácia dos serviços públicos, impactando diretamente a forma como os cidadãos interagem com plataformas governamentais. O design centrado no usuário não apenas melhora a acessibilidade, mas também aumenta a satisfação e a confiança dos cidadãos nas instituições públicas….
