Plano de Trabalho para Treinamento de Experiência do Usuário (UX Training)

1. Objetivo do Projeto

• Objetivo Geral: Capacitar a equipe em conceitos e práticas de Experiência do Usuário (UX) para melhorar a qualidade dos produtos e serviços da empresa.
• Objetivos Específicos:
  • Introduzir os fundamentos de UX e sua importância.
  • Ensinar técnicas de pesquisa e análise de usuários.
  • Capacitar a equipe em prototipação e testes de usabilidade.
  • Promover a cultura de UX dentro da organização.

2. Escopo do Projeto

• Público-Alvo: (Descreva quem participará do treinamento, como designers, desenvolvedores, gerentes de produto, etc.)
• Duração: (Defina o período do treinamento, por exemplo, 2 dias, 1 semana, etc.)
• Formato: (Presencial, online ou híbrido.)
• Limitações: (Orçamento, disponibilidade dos participantes, recursos necessários.)

3. Metodologia

O treinamento será dividido em módulos teóricos e práticos, com foco na aplicação dos conceitos de UX no contexto da empresa:

1. Módulo 1: Introdução à Experiência do Usuário
   • O que é UX e por que é importante.
   • Diferença entre UX e UI.
   • Princípios básicos de usabilidade e design centrado no usuário.
2. Módulo 2: Pesquisa e Análise de Usuários
   • Técnicas de pesquisa (entrevistas, surveys, observação).
   • Criação de personas e jornadas do usuário.
   • Análise de dados quantitativos e qualitativos.
3. Módulo 3: Prototipação e Design de Interfaces
   • Introdução a wireframes e protótipos.
   • Ferramentas de design (Figma, Sketch, Adobe XD).
   • Boas práticas de design visual e hierarquia de informação.
4. Módulo 4: Testes de Usabilidade
   • Planejamento e execução de testes com usuários.
   • Análise de resultados e iteração de designs.
   • Ferramentas para testes remotos e presenciais.
5. Módulo 5: Cultura de UX na Empresa
   • Como integrar UX nos processos da empresa.
   • Colaboração entre equipes (design, desenvolvimento, negócios).
   • Métricas de sucesso e melhoria contínua.

4. Cronograma

• Módulo 1: 2 horas
• Módulo 2: 3 horas
• Módulo 3: 4 horas
• Módulo 4: 3 horas
• Módulo 5: 2 horas

(Ajuste a duração conforme a disponibilidade e o nível de profundidade desejado.)

5. Recursos Necessários

• Equipe: Instrutor(es) especializados em UX.
• Ferramentas: Software de design (Figma, Sketch), ferramentas de pesquisa (Google Forms, Miro), plataforma de videoconferência (Zoom, Microsoft Teams).
• Materiais: Apresentações, templates de personas, jornadas do usuário e wireframes.
• Orçamento: (Defina o valor disponível para o treinamento.)

6. Entregáveis

• Apostila ou material de apoio com os conceitos abordados.
• Templates e exemplos práticos para uso imediato.
• Certificado de participação para os treinados.
• Relatório de feedback dos participantes para ajustes futuros.

7. Métricas de Sucesso

• Avaliação positiva dos participantes (mínimo de 8/10 em pesquisa de satisfação).
• Aplicação dos conceitos aprendidos em projetos reais da empresa.
• Melhoria na qualidade dos produtos/serviços após o treinamento.

8. Riscos e Mitigação

• Risco: Falta de engajamento dos participantes.
  Mitigação: Utilizar dinâmicas interativas e exemplos práticos relevantes para o contexto da empresa.
• Risco: Dificuldade de aplicar os conceitos no dia a dia.
  Mitigação: Oferecer suporte pós-treinamento e sessões de mentoria.

9. Próximos Passos

• Definir a lista de participantes e datas do treinamento.
• Preparar o material e a estrutura do curso.
• Realizar o treinamento conforme o cronograma.
• Coletar feedback e avaliar os resultados.